Política de Privacidad | Orange Seguros

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

IDENTIFICACIÓN

 

• Mediador de Seguros (Encargado de Tratamiento): Orange Mediación de Seguros S.L.U (en adelante “Orange Mediación de Seguros”) domicilio en Paseo del Club Deportivo, nº 1, Edificio 8 (Ed. Parque empresarial La Finca), 28023 Pozuelo de Alarcón (Madrid).  El mediador está inscrito como agencia de seguros vinculada en el Registro Especial de Mediadores de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con clave de inscripción AJ0232.
• La actividad de distribución de seguros que realiza Orange Mediación de Seguros es por cuenta de la compañía aseguradora Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, para contratos de seguro distintos del seguro de vida.
• Para contratos de seguro de Vida, Orange Mediación de Seguros distribuye productos de Zurich Vida, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.U.
• Las compañías aseguradoras actúan individualmente consideradas como Responsables del Tratamiento y cuentan con un Delegado de Protección de Datos (DPO) al que el usuario puede contactar a través del correo electrónico esz_dpd@zurich.com con la referencia “Orange Seguros by Zurich”.

 

 

1 DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.

 

1.1.- Información de las Compañías Aseguradoras, individualmente consideradas como Responsable del Tratamiento:

• Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, con N.I.F. W-0072130H, 0072130H, inscrita en el Registro administrativo de entidades aseguradoras con la clave E-0189, y
• Zurich Vida, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.U., con N.I.F. A-08168213, inscrita en el Registro administrativo de entidades aseguradoras con la clave C-0039, para contratos de seguro de vida, ambas con domicilio en Paseo de la Castellana, 81, 28046 Madrid.

En función del producto ofertado o contratado, la Compañía Aseguradora que corresponda  será el Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal.

 

1.2.- Información del Mediador de Seguros, Encargado del Tratamiento:

El mediador del contrato de seguro es Orange Mediación de Seguros, S.L, Sociedad Unipersonal, con CIF:  B-88592878 y domicilio social en Parque Empresarial “La Finca”, Paseo Club Deportivo nº 1, Edificio 8, 28223, Pozuelo de Alarcón, (Madrid). es una Agencia Vinculada perteneciente al grupo MasOrange que distribuye seguros como Encargado de Tratamiento, en nombre y por cuenta de las entidades aseguradoras Responsables del Tratamiento; que distribuye seguros de las siguientes aseguradoras Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, Zurich Vida Compañía de Seguros y reaseguros S.A y MAPFRE ESPAÑA Compañía de Seguros y Reaseguros S.A  Nº de registro de Orange Mediación de Seguros en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: AJ0232.

 

El mediador, esto es Orange Mediación de Seguros, actúa como encargado del tratamiento de datos de carácter personal recabados del interesado con motivo de la formalización del contrato de seguro, siendo responsable del tratamiento la entidad aseguradora que corresponda.  

 

Ambas partes, somos conscientes de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Esta Política de Privacidad tiene por objeto ayudarle a entender qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos y nuestros esfuerzos por protegerlos.

 

Proteger a nuestros clientes también significa seguir manteniendo nuestro mutuo compromiso de transparencia con el uso de sus datos personales. Por eso, queremos que conozca las medidas que aplica Zurich para garantizar que sus datos personales están perfectamente protegidos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales y demás normativa vigente en materia de Protección de Datos.

 

 

2 ¿DE DÓNDE PROCEDEN Y QUÉ DATOS TRATAMOS?

 

• Datos que nos has facilitado directamente.

Los datos que nos has facilitado a través de los formularios del Sitio Web www.orangeseguros.es,como por ejemplo: nombre de usuario y contraseña,  nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, etc., así como cualquier otro tipo de información necesaria para permitir la contratación del seguro con la aseguradora.

 

• Datos recabados de forma automatizada a través de cookies

Igualmente recabamos datos de forma automatizada cuando visitas o navegas por nuestro sitio web pudiendo recoger información a través de cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador) o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos sobre la navegación. Para obtener más detalles sobre el uso que hacemos de estas cookies y cómo poder configurarlas consulta nuestra Política de Cookies.

• Datos que no nos has facilitado directamente.

Orange Mediación de Seguros puede tratar datos personales que no han sido facilitados por el interesado directamente. Esto puede darse en aquellas situaciones en las que el cliente nos haya facilitado los datos personales a través de terceras compañías con las que colaboramos, siempre que el interesado haya prestado su consentimiento explícito con anterioridad a la cesión.

 

 

3 ¿CON QUÉ FINALIDAD Y CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

 

Finalidades basadas en el cumplimiento de la relación comercial:

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados por Orange Mediación de Seguros para permitir la prestación del servicio, esto es, ofrecer asesoramiento en relación con los productos de seguro comercializados por Zurich y para facilitar también al cliente una recomendación personalizada sobre un producto concreto que satisfará mejor sus exigencias y necesidades. Así como:

• Analizar los datos de tráfico del Usuario que permita mantener la seguridad impidiendo intromisiones ilegítimas o la utilización fraudulenta de los servicios, así como mejorar el servicio que te prestamos, realizando análisis estadísticos anonimizados sin asociarlos a ninguna información personal, tratando datos globales de uso.
• Gestión de solicitudes a través de terceras compañías con las que colaboramos, siempre que el interesado haya prestado su consentimiento explícito con anterioridad a la cesión para ofrecer al usuario productos aseguradores de Zurich que puedan resultar de su interés. En caso de que se acabe contratando, los usos y finalidades de los datos personales son los que se describen en www.zurich.es/rgpd o en la póliza contratada.

 

Finalidades basadas en el Interés Legítimo:

Aquellas necesarias para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Orange Mediación de Seguros, como:

 

• En el caso de que seas cliente para enviarte comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos sobre productos de la entidad aseguradora con la que hubieras contratado. En el caso de que ya seas cliente pero respecto de productos de otras entidades aseguradoras Zurich con las que no tengas relación contractual, para el envío de comunicaciones comerciales en papel o por teléfono. Puede oponerse a estos envíos en cualquier momento.

 

 

Finalidades que requieren consentimiento explícito:

Orange Mediación de Seguros solicitará el consentimiento expreso e inequívoco con las siguientes finalidades:

• Si no eres cliente, para el envío por cualquier medio, incluidos los electrónicos, de comunicaciones comerciales y promocionales sobre productos de seguros desarrollados por Zurich y Zurich Vida para Orange Mediación de Seguros

 

 

 

4 ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATARÁ ORANGE MEDIACIÓN DE SEGUROS LOS DATOS DEL USUARIO?

 

Una vez finalizada la relación comercial los datos personales se conservarán el tiempo necesario para que Orange Mediación de Seguros y Zurich puedan cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias durante los plazos de prescripción aplicables en la legislación mercantil, civil, administrativa o penal que en cada caso resulte de aplicación.

 

En los casos en que obtenemos datos automáticamente a través de cookies, podrá limitar su uso en el tiempo eliminándolas de los navegadores o dispositivos. Puede consultar instrucciones detalladas en nuestra Política de Cookies.

 

 

5 ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

 

Los datos del cliente podrán ser comunicados en caso de ser requerida a:

 

• Aquellas autoridades u organismos oficiales a los que por obligación legal la Compañía Aseguradora debe realizar comunicaciones, como puede ser la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias.
• Juzgados y Tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de que la Aseguradora pueda ser requerida para comunicar datos personales.

 

6 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

 

El Usuario:

• Garantiza que los datos que facilita a Orange Mediación de Seguros son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el cliente responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web www.orangeseguros.es y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Orange Mediación de Seguros o a la Compañía Aseguradora.
• En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Orange Mediación de Seguros de cualquier responsabilidad en este sentido.

 

7 EJERCICIO DE DERECHOS.

 

El Cliente o Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, así como ejercer  de manera gratuita, los derechos reconocidos en la normativa ante Orange Mediación de Seguros que atendiendo a su rol de Encargado de Tratamiento, dará traslado de forma inmediata al Responsable del Tratamiento, esto es la Compañía Aseguradora quien dará contestación en tiempo y forma al solicitante.(ver * www.zurich.rgpd)

Si considera que sus datos personales no han sido tratados de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección esz_dpd@zurich.com con la referencia “Orange Seguros by Zurich”

 No obstante, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Para ejercitar sus derechos deberá acompañar a su solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditando su identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

 

8 MEDIDAS DE SEGURIDAD.

 

La seguridad de la información es uno de nuestros firmes compromisos y en cumplimiento de la legislación vigente Orange Mediación de Seguros  tratará los datos del cliente en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, adoptando al efecto las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.