Tu Experto Orange

• Tu experto es un servicio de asistencia tecnológica ilimitada que te ayudará a seguir conectado con tu vida digital resolviendo cualquier incidencia que tengas, y además te ayuda a proteger a tu familia de los peligros online con una solución de ciberseguridad totalmente gratis.
• Dispositivos: te resolvemos cualquier duda de instalación, configuración, uso, etc, con cualquier dispositivo.
• Ciberseguridad:protegemos a tu familia y tus dispositivos con uno de los mejores productos de ciberseguridad del mercado.
• Smart Home:te ayudamos a crear tu Hogar Inteligente.
• Teletrabajo:te ayudamos a configurar y mantener todas las herramientas necesarias.
• Instalación en domicilio gratis:para ayudarte con todo lo que necesites siempre con diagnóstico remoto previo.
• VideoChat:para que no se necesario entrar en tu casa si así lo deseas.
• Soporte gaming: para que disfrutéis de la mejor experiencia gamer.
• Disponible 24 horas, los 365 días del año en la app Tu experto, en el tlf 900 906 268 o en https://soportetuexperto.orange.es

• Asistencia experta e ilimitada disponible las 24 horas, los 365 días del año para ayudarte con cualquiera de tus dispositivos: smartphones, PCs, tablets, smartwatches o cualquier dispositivo Smart Home como smartTVs, altavoces inteligentes, enchufes, bombillas, cámaras, termostatos, etc.
  • Instalar y actualizar apps en tu smartphone o tablet.
  • Configurar tu Smart Home para sacarle el máximo partido.
  • Configurar tu VPN ó impresora para que ayudarte con el Teletrabajo.
  • Revisar y poner a punto tu PC, MAC o portátil siempre que lo necesites.

Seguridad para tu familia en todos los dispositivos

• El servicio incluye uno de las soluciones de ciberseguridad más completas del mercado totalmente gratis: Bitdefender TOTAL SECURITY (producto valorado en más de 140€/año).
  • Antivirus inteligente.
  • Protección de la privacidad y la navegación.
  • Control parental para la seguridad online de tus hijos.
  • Conexión segura con VPN.
  • Transacciones online seguras y herramientas contra robo o pérdida.

Soporte gaming

• Servicio de soporte especializado para todos tus dispositivos de gaming (consolas, periféricos, etc) para tener la mejor experiencia de juego online.

• Si no eres cliente de Love o Fibra
  • Solo tienes que incluirlo a tu pedido de Love o Fibra en nuestro formulario de contratación online.
  • Visita nuestra tienda online de Love y Fibra.
• Si ya eres cliente Love o Fibra
  • Puedes contratarlo llamando al 1470.
  • O en cualquiera de nuestras tiendas.

• Para disfrutar de las ventajas de Tu experto Orange tienes que tener contratado un paquete Love o Fibra.
• Tras contratar el servicio Tu experto, recibirás un email de bienvenida y un SMS con tu número de licencia y el link para que puedas descargar tu aplicación tanto para tu Smartphone cómo en tu PC.
• No olvides revisar la bandeja de entrada del correo que proporcionaste cuando contrataste tu paquete Love o Fibra.
• Para poder hacer uso del servicio después de su contratación deberás:
  • Conectarte a https://soportetuexperto.orange.es e introducir el número de licencia que has recibido por mail y por SMS.
  • Descárgate la App Tu experto en Android y en IOS  para que sea más sencillo usarlo cuando lo necesites.
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