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Tienda Orange Huelva C Arquitecto Pérez Carasa

Dirección

Calle Arquitecto Pérez Carasa 5
21001 Huelva (Huelva)

Teléfono

692 615 525

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Laborables 10:00-14:00;17:30-21:00

Sábados 10:00-14:00

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Más comentarios de nuestra tienda Tienda Orange Huelva C Arquitecto Pérez Carasa

Todo perfecto. Muchas gracias
Pregunté si el teléfono tenía el protector de pantalla y me dijo la dependienta que no, pero al rato fui a otra tienda donde me estaban preparando el protector y resulta que el teléfono si lo traía puesto. Aparte de eso también me vendisteis un cargador inalámbrico averiado y no me dio tiempo de ir a descambiarlo con tanto trabajo. Cuando termine de adelantar los pagos de los nuevos dispositivos me cambiaré de compañía, porque también habéis subido mucho los precios y otras compañías tienen mejores precios.
Lo mejor la atención y ayuda de las comerciales de la tienda
Super buen trato
La atención dejó mucho que desear. La agilidad en la gestión fué nefasta(toda una mañana perdida para resolver la incidencia que había ocurrido,la atención en la tienda,no aceptaba las pautas que telefónicamente me dijeron, en un principio la solución que me ofrecieron fue esperar sin resolver nada). La poca información sobre los servicios contratados, y la resolución de los mismos,me hizo perder más de 3 horas. Teniendo yo la iniciativa de no abandonar hasta la solución de mi caso ( sin líneas móviles,ni datos e incomunicada, la mejor solución a ofrecer no debería ser esperar en un procedimiento que no avanza). Otras observaciones. La chica que me atendió me hizo saber que no disponen de teléfono en tienda para comunicarse con atención al cliente(según justificaba "su teléfono sólo detiva a vía interna")al 1470 no era posible. Y finalmente accedió a llamar por su teléfono personal después de yo haber tenido que buscar externamente los pasos y procedimiento a seguir para la resolución de mi estado. Mala experiencia y escasa capacidad de resolución. Poca satisfacción en el trato y empatía hacia el cliente.

Chicas estupendas

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