¿Qué son las cookies?
En nuestra página web www.orange.es titularidad de Orange Espagne, S.A.U. (en adelante, “Orange”), utilizamos cookies y otras tecnologías de funcionalidad similar. Las cookies son archivos de datos que almacenan y recuperan información cuando el usuario navega. Estas tecnologías pueden servir para finalidades diversas (por ejemplo, mejorar el funcionamiento técnico de la web, analizar tu navegación con fines estadísticos, personalizar el contenido o mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias). En adelante, nos referiremos a estas tecnologías genéricamente como “cookies”.
Los usos concretos que se hacen de las cookies en este sitio web se describen a continuación.
Puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurarlas según su finalidad en "Configurar cookies".
Tipología de cookies y finalidades de uso
En este sitio web se utilizan cookies de sesión y cookies persistentes que, a su vez, pueden ser cookies propias o de terceros.
Las cookies de sesión son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a un sitio web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.
Las cookies persistentes son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal del usuario y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
Asimismo, las cookies pueden clasificarse según su finalidad. En el sitio web de orange.es se utilizan cookies que permiten el funcionamiento y la prestación de los servicios ofrecidos en el mismo, así como para otros fines, según se especifica a continuación:
Cookies propias
Las creadas o gestionadas por el responsable de la página web orange.es
| Finalidad | Descripción | Plazo de conservación |
|---|---|---|
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Análisis o medición |
Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del sitio web (como el uso del navegador o la cantidad de nuevos visitantes), con el fin de introducir mejoras en función del análisis del uso que hacen los usuarios del sitio. |
2 años |
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Preferencias o personalización |
Permiten recordar información para que el usuario acceda al sitio web con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma o el aspecto o contenido del sitio web en función del navegador a través del cual se accede al mismo o de la región desde la que accede, etc. |
2 años |
Cookies de terceros
Son las creadas o gestionadas por entidades distintas de Orange. En este sitio web utilizamos cookies de terceros con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción | Terceros | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
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Análisis o medición |
Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del sitio web (como el uso del navegador, la cantidad de nuevos visitantes y el impacto publicitario), con el fin de introducir mejoras en función del análisis del uso que hacen los usuarios del sitio. |
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Máximo 2 años |
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Compartición de datos con terceros |
Utilizada para rastrear a los usuarios en las múltiples webs para presentar publicidad relevante de terceros basada en las preferencias del usuario. Si el usuario es cliente de Orange y además ha autorizado a Orange la comunicación de sus datos a terceros, puede relacionarse su MSISDN para generar un ID publicitario pseudonimizado que nos permite compartir la información relativa a la navegación y datos sociodemográficos (tales como nacionalidad, género, dispositivo utilizado) para crear audiencias que terceros utilicen con fines publicitarios y de promoción de sus servicios/productos. Además de poder rechazar la utilización de esta cookie, puede revocar sus consentimientos como se explica en la Política de Privacidad. Alguno de los terceros puede estar situado en países fuera del Espacio Económico Europeo, respecto a los cuales se adoptan las garantías adecuadas. |
2 años |
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Preferencias o personalización |
Permiten recordar información para que el usuario acceda al sitio web con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma o el aspecto o contenido del sitio web en función del navegador a través del cual se accede al mismo o de la región desde la que accede, etc. |
Salesforce Interaction Studio (más información) |
2 años |
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Publicidad comportamental |
Permiten recoger información del comportamiento de los usuarios, obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, para desarrollar un perfil específico y mostrar publicidad personalizada en función del mismo. |
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2 años |
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Cookies necesarias exentas de consentimiento |
Son aquellas que, aunque no son imprescindibles para la navegación, ayudan funcionamiento de un sitio web, proporcionando servicios básicos y funcionalidades. Esto incluye cookies utilizadas para la medición de la audiencia del sitio web, siempre que respeten ciertas condiciones de privacidad y anonimato, o cookies necesarias para que el chatbot tenga el contexto de la navegación de la visita y pueda asistir mejor o que para que la tienda online guarde los productos añadidos en la cesta durante la visita y en las subsiguientes visitas. Así mismo, también se incluyen en esta categoría aquellas cookies que permiten activar tratamientos de prevención del fraude. Esto nos facilita autentificar la identidad del usuario. |
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2 años |
¿Qué pasa si bloqueo las cookies?
Algunas características de los contenidos de este sitio web solo están disponibles si se permite el uso de cookies en el navegador. Por tanto, si decides no aceptar o bloquear determinadas cookies, puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal del sitio web o que impida el acceso a algunos servicios del mismo (por ejemplo, reconocerte cuando entres con tu cuenta).
Además, ten en cuenta que si rechazas o bloqueas el uso de cookies desde el panel de configuración, la experiencia en nuestro sitio web se verá limitada respecto de las finalidades que se especifican en el apartado anterior (“Tipologías de cookies y finalidades de uso”).
¿Cómo puedo desactivar o eliminar las cookies?
Si aceptas las limitaciones indicadas en el apartado anterior (“¿Qué pasa si bloqueo las cookies?”) y decides configurar o rechazar las cookies, puedes hacerlo desde “Configurar cookies”.
Además de las opciones de activación y desactivación incluidas en el panel de configuración, también puedes permitir o bloquear las cookies a través de tu navegador, así como borrar tus datos de navegación (incluidas las cookies). Si no te gusta cómo esto afecta a tu experiencia online, es igual de fácil de cambiar las cosas de nuevo.
Para consultar las opciones e instrucciones, elige tu navegador de la siguiente lista:
Algunos terceros también ofrecen sistemas de rechazo (opt-out) u otras soluciones para evitar el uso de los datos recogidos a través de sus cookies. A continuación, listamos los proveedores que con los que trabajamos que tienen esta funcionalidad disponible:
- Adobe: sistema de opt-out
- Amazon: configurar cookies
- Content square: opt out
- Meta: preferencias de anuncios y configuración de anuncios
- Google: Complemento de inhabilitación de Google Analytics, desactivar personalización de anuncios y extensión de Google Chrome para opt-out de las cookies publicitarias de DoubleClick
- Microsoft: administrar anuncios personalizados
- X (antes Twitter): opt-out de personalización de anuncios
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Otra información sobre protección de datos
En este apartado se facilita información relativa al tratamiento de datos personales que completa la información facilitada en el resto de apartados de esta política de cookies y en la Política de privacidad.
Base jurídica del tratamiento: el consentimiento, que el usuario podrá revocar en cualquier momento, según se indica en el apartado “¿Cómo puedo desactivar o eliminar las cookies?”.
Destinatarios de los datos: los terceros identificados en el apartado “Tipologías de cookies y finalidades de uso”, subapartado “Cookies de terceros”.
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Transferencias a terceros países: ORANGE no realiza transferencias a terceros países. En relación con los terceros identificados en el apartado “Tipologías de cookies y finalidades de uso”, puedes consultar sus respectivas políticas de privacidad para informarte de las transferencias que, en su caso, estos realicen.