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¿Necesitas ayuda?
Si estás pensando en contratar alguno de nuestros servicios puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono de atención al cliente de Orange, ya seas cliente o nuevo cliente.
Te ayudaremos a contratar nuevos servicios, cambiar de tarifa o resolver dudas sobre nuestra Fibra óptica, tarifas móviles, fijo u Orange TV así como de cualquiera de nuestros packs de tarifa de fibra, móvil y/o fijo.
Disfruta de este servicio de atención al cliente los 7 días de la semana y además totalmente gratuito.
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Atención telefónica
- En Orange sabemos lo importante que es cuidar de nuestros clientes. Por eso ponemos a tu disposición nuestros teléfonos de contacto totalmente gratuitos para atención comercial y atención al cliente: 1470 (particulares) o 1471 (empresas y autónomos).
- Si necesitas ayuda o tienes dudas sobre la contratación de nuestros servicios, aclaramos tus dudas, seas ya cliente o nuevo cliente. Nuestro equipo de atención al cliente está para ti los 7 días de la semana y totalmente gratuito.
- Puedes también contactarnos de manera online con nuestro asistente virtual Djingo que atenderá tu consulta de manera rápida y sencilla. En caso de que no pueda ayudarte te pondrá en contacto con alguno de nuestros agentes y ellos te atenderán sin ningún problema. También puedes contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales Facebook o Twitter.
Atención en persona
- Si prefieres una atención en persona no dudes en acudir a alguna de nuestras Tiendas Orange distribuidas por toda España donde un especialista de atención al cliente te atenderá de manera presencial para resolver todas tus dudas y poder gestionarte lo que necesites tanto si eres nuevo cliente o si ya lo eres.
Atención en el extranjero e idiomas
- Si te encuentras en el extranjero y necesitas contactar con nosotros para resolver cualquier duda o pregunta que tengas, puedes llamarnos al número de contacto +34 655 00 14 70 (en este caso la llamada tendrá un coste según el operador del país de origen) donde cualquiera de nuestros agentes estará encantado de ayudarte.
- Y si necesitas resolver cualquier duda que puedas tener en inglés, francés y alemán ponemos a disposición el teléfono de contacto 900 906 121 si estás llamando desde España o, en caso de que se desde el extranjero, +34 695 911 900 de lunes a domingo en horario de 9:00 am a 10:00 pm.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo consultar mi factura?
- Entra y consulta todo el consumo tu factura mes a mes en tu área de cliente. Para obtener o cambiar tu contraseña puedes hacerlo también desde el área de clientes Mi Orange.
¿Cómo bloqueo mi teléfono si me lo han robado o lo he perdido?
- Antes de emprender este proceso, asegúrate de que realmente te han robado el terminal y no lo has extraviado en tu propio entorno. Para ello, te recomendamos que utilices alguna de las funciones automáticas para rastrear y ubicarlo. Si finalmente quieres bloquear tu teléfono, solicítanoslo llamando al 1470 si eres un cliente particular o al 1471 si eres un cliente de empresas.
¿Cómo puedo ver Orange TV?
- Además de en tu descodificador, puedes disfrutar de tu servicio Orange TV desde tu Smartphone, Tablet, PC o Chromecast entre otros dispositivos, hasta 5 dispositivos conectados. Descubre los mejores contenidos en Orange TV.
¿Cómo funciona el Roaming en mi tarifa?
- Todos los clientes pueden utilizar los beneficios de su tarifa Orange tanto en España como en roaming en los países del Espacio Económico Europeo.
¿Cómo puedo recargar mi tarjeta prepago?
- La Recarga Orange es la forma más sencilla y cómoda de recargar tu línea de prepago desde tú móvil y en el momento que lo necesites, pues podrás pagar tu recarga con una tarjeta de crédito o débito nacional.
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