Microsoft 365 IAgent | Orange Empresas

IAgent

IAgent convierte cada contacto con tu cliente en una oportunidad de venta, atendiendo 24/7 con la eficacia de una gran empresa y la cercanía de una pyme.

servicios cloud

¿Qué es IAgent?

Es un agente IA Conversacional que puede realizar las tareas de atención al cliente a través de cualquier canal (Voz & Texto: WhatsApp, RRSS) igual que un agente humano.

Beneficios

5G+


Siempre abierto para tus clientes:

Con IAgent estarás disponible las 24h, tus clientes pueden contactar contigo en cualquier momento. Atiende dudas, gestiona solicitudes y mantiene la relación activa incluso fuera del horario laboral, dando una imagen de marca accesible y siempre presente

5G+


Todo en tiempo real:

Responde y actúa al instante. Consulta información, actualiza datos o resuelve dudas sin esperas, ofreciendo una experiencia rápida y fluida que mejora la satisfacción del cliente

5G+


Respuestas multicanal por WhatsApp y Voz, rápido y práctico:

WhatsApp permite una conversación cercana y sencilla, la voz facilita consultas rápidas cuando el usuario va con prisa. No requiere descargar nada ni aprender herramientas nuevas.¡También puedes incluirlo en tu Web!

Aportación real a tu negocio

Con IAgent, tu pyme atiende mejor, vende más y nunca pierde una oportunidad.

Preguntas frecuentes

IAgent es un agente virtual basado en IA generativa, capaz de atender a tus clientes por voz o texto igual que un agente humano, en WhatsApp, web, redes sociales, SMS o teléfono

Sí. IAgent trabaja 365 días del año, responde en tiempo real y nunca deja una consulta sin atender. Tus clientes siempre tienen servicio, incluso fuera del horario comercial.

No necesariamente. IAgent puede funcionar sin integración (out-of-the-box) para casos de uso simples como FAQs, captación de leads, reservas o incidencias.

Sí. IAgent aprende únicamente de la información de tu negocio, manteniéndola privada y personalizada a tu sector y operaciones. Su comportamiento, tono y reglas se ajustan como si fuera un empleado más.

Sí. IAgent gestiona reservas, responde a consultas frecuentes, cualifica leads, registra incidencias, guía a clientes en procesos y puede integrarse con calendarios como Google Calendar.