Tienda Orange Almuñécar

Buenas tardes. El trato en la tienda ha sido NEFASTO, nos hemos sentido que se burlaban de nosotros, en primer lugar me era imposible contactar con la tienda cuando lo consigo noto una gran falta de interés, al ir a la tienda la cosa empeora ya que pierdo mi tiempo , me marean y al final me dicen que no puedo retirar mi paquete que vaya al día siguiente para seguir empeorando la cosa voy al día siguiente donde nos atiende otra chica que emperora la cosa se niega a darme mi paquete ( que contiene mi nuevo teléfono y la play5) porque según ella ya lo he retirado por más que le explico que no es así que lo estoy viendo y que compruebe el nombre se niega a hacerlo..le digo que pregunte a sus compañeras y su respuesta es ..que ya nos lo hemos llevado, le seguimos insistiendo en que no es así que se firmó todo pero que no nos lo entregaron pq la potabilidad es hoy día 17 y no ayer ( no quisieron entregarlo por si nos arrepentiamos) o quizás pensaban que me iba a dar de baja rápidamente y me iba quedar con el.paquete... En resumen me han hecho perder tiempo ,no me han tratado bien y mucho menos me han solucionado nada El.Lunes volveré a la tienda a ver si tengo suerte y quien me atiende es más profesional y resolutiva. Se perfectamente de lo que hablo porque llevo más de 20 años trabajando cara al público y mo se puede tratar así a un nuevo cliente. Gracias.