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Tienda Orange Granada Calle Pedro Antonio De Alarcón

Dirección

Calle Pedro Antonio De Alarcon 37
18004 Granada (Granada)

Teléfono

654 522 945

Horario

Laborables 09:30-14:00;16:30-20:30

Sábados 10:00-14:00

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Más comentarios de nuestra tienda Tienda Orange Granada Calle Pedro Antonio De Alarcón

Estoy muy satisfecha con la atención recibida.
Todo bien
Tras un mes de espera e interponer reclamaciones en otra tienda, no quería entregarme a priori la tarjeta porqué “había un fallo en el sistema” tuve que según el “amenazarle “ según yo exigir un derecho como la hoja de reclamaciones para que accediera a darme la sim. Nunca imagine un trato tan sucio por parte de toda vuestra empresa a todos los niveles (incluso el instalador me insisto en que le pusiera buena nota cuando vino sin guantes) y estoy totalmente arrepentido por el trato y atención recibido. Me demoraron la primera portabilidad, luego me dijeron que me enviarían la sim a mi casa por las molestias y luego me la mandaron a otra tienda y en que me vi para que me entregaran la sim, ahora solo espero que me funcione y que se me empiece a facturar desde el día que tengo el paquete completo ya que la demora es culpa vuestra y tengo adjuntada toda la documentación para sino llevarla a consumo, ya que encima en la primera factura viene un concepto que aquí no se hizo (instalación e de fibra, ya que ya La tenía puesta antes con otro operador que también puedo documentarlo). A mi me da igual que queráis hacerle el lío a la Unión Europea para sacar una subvención, pero si pretendéis joderme como lo habéis hecho, vamos a tener un litigio en consumo, sino rectificáis y empezáis a computar desde que tengo todos los servicios activos es decir desde el lunes 13 de diciembre y no desde que se puso la fibra el 4/5 de noviembre. He estado en varias compañías (Movistar de la que vengo, vodafone, Virgin, Pepephone, digi, yoigo, Jazztel y alguna más que no recuerdo como amena) y jamás me demoraron tantísimo una portabilidad ni tuve tantos problemas para poder comunicar y ser atendido. Con decirle qué estoy afónico de tanto intentar solucionar el asunto creo que resumo bastante claro el asunto. Totalmente ignorado, humillado, denostado y menospreciado por todos (atención al cliente, instalador, tiendas y llamadas) y en todos los niveles. Nefasto. Supongo que no con todo el mundo funcionaréis así porqué sino el negocio sería inviable o el mundo se convirtió en masocas y yo no me enteré.
Magníficos profesionales
Estoy muy satisfecha con el servicio recibido y la agilidad en la gestión.

Excelente

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