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Todo muy bien.
La atención fue rápida y la empleada conocía el producto, pero una vez planteado el problema con mi terminal y solicitar que se repare o reemplazo por estar en garantía, en vez de aportar posibles soluciones, la empleada únicamente se limitó a buscar excusas para intentar que no entrara en garantía. Por suerte íbamos preparados con toda la documentación, del día de la recepción, la caja original, la fecha en que hemos intentado configurar el terminal y así uno a uno desmontamos sus intentos de no cumplir la garantía. Es triste que para vender todo son facilidades y cuando algo no sale bien (en este caso el movil viene mal de fábrica, y al primer intento de uso hemos vuelto a la tienda) en lugar de atender e intentar ayudar, solo se pongan obstáculos para no hacerse responsables. Al final no le quedó otra que claudicar y mandarlo al técnico para que lo repare, lo que era una solución simple que se podía hacer directamente. Y sin embargo la sensación que tuvimos como clientes es que intentaban estafarnos y que logramos que se aplicara justicia por nuestra propia preparación previa… mas que clientes nos sentimos nosotros los comerciales intentando convencer a la empleada. El mundo al revés.
Se nota que se preocupa por ofrecer un buen servicio a sus clientes.
Máxima amabilidad y explicación de todo
Excelente lugar, rápido en gestión
La mejor tienda
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